Služby
Príklady systémov, ktoré staviam.
Nezáleží, v akom ste odvetví. Záleží, kde vám uteká čas a peniaze. Odvetvia pri každom systéme sú príklady, kde to už beží. Systém je rovnaký pre kohokoľvek, kto má ten problém.
Získavanie klientov
-
Odpoveď na lead do dvoch minút.
Lead príde z formulára alebo reklamy, systém ho overí, doplní o dáta a pošle prvú odpoveď skôr, než sa dostane ku konkurencii. Obchodník volá už na rozohraný kontakt.
-
Outbound, ktorý beží sám.
Systém vyhľadá firmy podľa vašich kritérií, napíše každej osobný email a follow-up. Vám pristanú v kalendári len tí, čo odpovedali.
-
Kvalifikácia leadov pred obchodníkom.
Každý nový kontakt dostane skóre podľa veľkosti firmy, správania na webe a toho, čo napísal. Obchodník otvára ráno zoznam zoradený od najhorúcejšieho.
-
Oživenie starých leadov.
Systém prejde CRM, nájde kontakty, ktoré pred rokom neodpovedali, a osloví ich s novým dôvodom. Z databázy, ktorú nikto neotváral, prídu stretnutia.
-
Rezervácia bez telefonátu.
Zákazník napíše cez web alebo Messenger, agent zistí, čo potrebuje, ponúkne voľné termíny a zapíše ho do kalendára. Recepcia nedvíha telefón kvôli objednávkam.
-
Zhrnutie schôdzky rovno do CRM.
Po hovore systém prepíše nahrávku, vytiahne dohody, ďalšie kroky a námietky a zapíše ich k obchodnému prípadu. Obchodník po hovore nič nedopisuje.
-
Partnerský program, ktorý sa spravuje sám.
Nový partner sa zaregistruje, dostane materiály a link, systém mu počíta provízie a posiela mesačné vyúčtovanie. Partnerov môže byť sto a nikto ich neobsluhuje ručne.
Obsah a marketing
-
Obsah z jedného zdroja.
Z jednej nahrávky, článku alebo rozhovoru vzniknú posty na LinkedIn, newsletter a scenár k videu, v tóne, ktorý ste schválili. Vy len prečítate a zverejníte.
-
Produktové texty pre celý katalóg.
Systém napíše popis, parametre a SEO texty pre stovky produktov z dodávateľských dát a drží jednotný tón. Nový tovar je na webe v deň naskladnenia.
-
Sledovanie značky a konkurencie.
Agent každý deň prejde recenzie, sociálne siete a weby konkurencie a pošle stručný prehľad, čo sa zmenilo. Marketing reaguje, nie hľadá.
-
Odpovede na recenzie.
Každá nová recenzia na Google, Heureke alebo v App Store dostane odpoveď v tóne firmy do hodiny, negatívne idú najskôr človeku. Hodnotenie rastie bez toho, aby to niekto strážil.
-
Sledovanie cien konkurencie.
Systém každé ráno prejde vybrané e-shopy, porovná ceny s vašimi a upozorní na produkty, kde ste mimo trhu. Cenník sa upravuje podľa dát, nie odhadom.
-
Web v piatich jazykoch bez agentúry.
Nový článok, produkt alebo newsletter sa preloží do všetkých jazykových verzií v schválenej terminológii a nahrá tam, kam patrí. Expanzia na ďalší trh nezačína prekladom.
Predaj a zákazníci
-
Zákaznícka podpora, ktorá odpovie hneď.
Agent zodpovie bežné otázky z vašich podkladov, zložité posunie človeku aj s prehľadom, čo sa už riešilo. Tím rieši len to, čo za to stojí.
-
Onboarding nového klienta.
Po podpise systém založí projekt, pošle privítací email, vyžiada podklady a pripomenie, čo chýba. Klient sa cíti vedený a tím nič nezabudne.
-
Ponuka z hovoru.
Z nahrávky obchodného hovoru systém vytiahne požiadavky, poskladá cenovú ponuku podľa vašich šablón a pošle ju na schválenie. Ponuka odchádza v ten deň, nie o týždeň.
-
Upomienky, ktoré nikto nepíše.
Systém sleduje splatnosť faktúr, pošle pripomienku pred termínom, upomienku po ňom a eskaluje, keď to treba. Cash flow sa zlepší bez jedného nepríjemného telefonátu.
-
Kontrola zmluvy pred podpisom.
Systém prejde došlú zmluvu, porovná ju s vašimi štandardnými podmienkami a označí odchýlky, lehoty a riziká. Právnik číta tri odstavce namiesto tridsiatich strán.
-
Odpoveď na dopyt z tendra.
Z výzvy systém vytiahne požiadavky, zloží prvý návrh ponuky z vašich predchádzajúcich podaní a označí, čo treba doplniť. Tím rieši cenu a stratégiu, nie formuláre.
Interné procesy
-
Dáta, ktoré nikto neprepisuje.
Objednávka, faktúra alebo lead sa raz zadá a systém ju rozpíše do CRM, účtovníctva a tabuľky, ktorú číta šéf. Nikto nič nekopíruje.
-
Report, ktorý príde v pondelok ráno sám.
Systém stiahne čísla z reklám, CRM a e-shopu, zloží prehľad a pošle ho tímu. Nikto nič neexportuje.
-
Triedenie firemnej schránky.
Každý email do info@ alebo objednavky@ systém prečíta, zaradí, odpovie na rutinné a zvyšok priradí správnemu človeku aj so zhrnutím. Schránka je ráno prázdna.
-
Prvé kolo náboru.
Životopisy sa porovnajú s inzerátom, uchádzači dostanú odpoveď do hodiny a tí najlepší pozvánku na termín z kalendára. HR sa stretáva len s ľuďmi, ktorí prešli.
-
Spracovanie došlých faktúr.
Faktúra príde emailom, systém ju prečíta, priradí k objednávke, skontroluje sumu a pošle na schválenie správnemu človeku. Účtovníčka nič neprepisuje a nič nehľadá.
-
Firemná znalostná báza, ktorá odpovedá.
Interné dokumenty, smernice a návody sú prístupné cez chat, kde sa zamestnanec opýta a dostane odpoveď s odkazom na zdroj. Nový človek sa nepýta kolegov na to, čo je napísané.
Nevidíte tu svoj problém?
Toto sú príklady, nie zoznam. Zavoláme si na 30 minút, prejdeme, kde vám uteká čas, a poviem vám na rovinu, či to má zmysel automatizovať.
Cena za každý systém je individuálna. V priemere sa pohybujeme od 500 do 5 000 €.
Zavolajme si